Вопрос #52864
Вернуть оплату за услуги
Автор:
Суть вопроса:
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте, в соответствии со ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" потребитель туристических услуг вправе расторгнуть договор с туроператором, если в стране, куда он отправляется, его жизни и здоровью угрожает опасность. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Если вы уже подали заявление на возврат ден. средств и прошло 10 дней с момента получения данного заявления турагентом, то можете обращаться в суд с иском о возврате ден. средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа по ст. 13 Закона О защите прав потребителей.