Вопрос #42110
Отказ покупателем от назначенной продавцом независимой экспертизы.

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Артем , Город: Нижний Новгород / обл Нижегородская, 29.05.2019 15:20:28

Суть вопроса:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста вот по такому вопросу: - у меня на крыше авто был найден дефект лкп, поехал к ОД для проверки, проверка показала, что это не заводской брак, так отразили в акте проверки, я написал на это заключение претензию. ОД назначил мне независимую экспертизу. Я провел за свой счет свою независимую экспертизу, и она показала, что это не заводской брак. Законно ли я могу отказаться от предложенной и назначенной мне независимой экспертизы ОД?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Пилипенко Игорс Александрович Рейтинг 10.0

29.05.2019 17:27

Здравствуйте! Официальный дилер (ОД) действует по своим правилам, регламентам, определяющим условия для возможного отказа заказчику в проведении гарантийного ремонта автомобиля. Если в этих правилах есть обязательное условие о прохождении независимой экспертизы автомобиля посредством направления именно от Д, то отказ от выполнения такого условия может повлечь снятие автомобиля с гарантийного обслуживания. Тогда заказчик вправе обжаловать такой отказ ОД от последующего гарантийного ремонта. С позиции законодательства о защите потребителей, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара ОД обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Но спора о недостатках уже нет. Поэтому потребитель вправе направить письменное уведомление в ОД, что спора о недостатках автомобиля более не имеется.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)