Вопрос #40569
Навязанная услуга от МТС банка

В данном случае, следует руководствоваться  ЗоЗПП.

В соответствии со ст. 31  Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные  пунктом 1 статьи 28  и  пунктами 1  и  4 статьи 29  настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с  пунктом 5 статьи 28  настоящего Закона.

Спасибо Игорь Александрович за ответ!

Но размер пени я так и не нашёл...

А Вы можете взяться за взыскании с них этой суммы и пени?

Да.

Обращайтесь в личные сообщения - обсудим порядок и условия.