Вопрос #34689
Является ли мошеничеством если магазин не отдаёт деньги за товар ?

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Артём , Город: Кострома / обл Костромская, 08.01.2019 03:01:43

Суть вопроса:

Здравствуйте, такая ситуация , покупали телефон в интернет магазине , он пришло на почту , оплатили наложеным платежом , но вместо телефона там оказалась электробритва , обратились в интернет магазин , он

сказал что надо прислать им ошибочный товар и они сделают обмен или возраст денег. Но они не забирали товар больше месяца, и он вернулся к нам. Что делать в такой ситуации?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Пилипенко Игорс Александрович Рейтинг 10.0

08.01.2019 06:28

Артём, состава мошшенических действий в этой ситуации не усматривается. Пока что. Вам надо направить в адрес организации, которая содержит интернет-магазин, претензию. Указать на срочность выполнения обязательств. Электробритва до момента получения телефона может рассматриваться в качестве удержания. Если в срок, установленный в претензии, телефон не поступит в адрес потребителя, тогда следует направить сообщение в территориальное отделение МВД. Даже при отказе в возбуждении уголовного дела в распоряжении потребителя будет дополнительная информация, которую можно использовать в суде при рассмотрении иска о взыскании причинённых убытков.

Ответить

Юрист: Виль Виктор Александрович

08.01.2019 06:32

Здравствуйте. Закон двет Вам возможность направить в адрес интернет-магазина претензию, при отказе в ее удовлетворении - исковое в суд.

Ответить

Адвокат: Галиулина Наталья Алексеевна

08.01.2019 12:23

Обратиться в суд и требовать возврата уплаченных денег и иных расходов и издержек. Не лишним будет обратится в полицию с заявлением

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)